מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 4 בנובמבר 2026
MAVERICK שיווק ופיתוח עסקי, ישראל (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את הפרטיות שלכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים דרך האתר aovio.maverick-biz.com (להלן: "האתר") ודרך אפליקציית Aovio ל-Shopify (להלן: "האפליקציה"), למה, איך אנחנו משתמשים בו ומשתפים אותו, ומה האפשרויות שלכם.
אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע אישי, אבל חלק מהשירותים לא יוכלו לפעול בלעדיו. השימוש באתר או באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו.
המדיניות נכתבה כדי לעמוד בדיני הפרטיות שחלים עלינו, כולל חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, תקנות הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR) וה-GDPR של בריטניה. היא כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המינים.
1. מהו מידע אישי?
מידע אישי הוא כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, כולל מידע המוגן לפי דיני הפרטיות שלמעלה.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
באתר
- כתובת החנות: בטופס ההתקנה מזינים את כתובת ה-myshopify.com של החנות, והיא משמשת כדי להעביר אתכם ל-Shopify להתקנת האפליקציה.
- בחירת העוגיות: פופאפ העוגיות שומר את הבחירה שלכם בעוגייה בדפדפן, וספק ניהול ההסכמה שלנו שומר תיעוד שלה (מזהה, תאריך ורמת ההסכמה שבחרתם).
- מידע טכני: כמו ברוב האתרים, השרתים שלנו מקבלים מידע טכני כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והעמודים שנפתחו. הוא משמש להפעלת האתר ולאבטחתו.
באפליקציה (בעלי חנויות וצוות)
- פרטי החנות: כתובת החנות, המטבע והגדרות האפליקציה.
- פרטי ההתחברות מ-Shopify: כשפותחים את האפליקציה, Shopify מעבירה לנו את פרטי איש הצוות המחובר, שעשויים לכלול שם, כתובת דוא"ל ושפה.
- תוכן ההצעות: החבילות, האפסיילים, המתנות וההצעות האחרות שהגדרתם, כולל שמות המוצרים, התמונות והמחירים שבהן.
- נתוני ביצועים: צפיות בהצעות, קליקים, הוספות לעגלה, ומספרי וסכומי ההזמנות שכללו הצעה, לצורך האנליטיקס שלכם.
- דיווחי שגיאות: הודעות שגיאה טכניות מעמודי האפליקציה, לצורך תיקון תקלות.
בחנות שלכם (הלקוחות שלכם)
האפליקציה אינה אוספת ואינה שומרת שמות, כתובות דוא"ל, מספרי טלפון או כתובות של הלקוחות שלכם. כדי לבחור אילו הצעות להציג, הדפדפן של הקונה שולח לשרתים שלנו את המוצר והעגלה שבעמוד, האם הקונה מחובר/ת, ובחנויות שמכוונות הצעות לפי תגיות לקוח, גם את התגיות של אותו/ה קונה. המידע הזה משמש למענה על הבקשה ולא נשמר. לצורך בדיקות A/B הדפדפן שולח גם מזהה אקראי ואנונימי. המזהה נשמר למשך הגלישה (session storage), ובין ביקורים (local storage) רק אם בחירות הפרטיות של הקונה מאפשרות אנליטיקס. הגדרות לזמן קצר, כמו טיימרים, נשמרות ב-session storage.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לספק, להפעיל ולתחזק את האתר והאפליקציה;
- כדי להציג לכם את ביצועי ההצעות שלכם;
- כדי לענות לפניות ולתת תמיכה;
- כדי לתקן תקלות, לאבטח את השירותים ולמנוע שימוש לרעה;
- כדי לשפר את השירותים;
- כדי לעמוד בהוראות הדין.
לפי ה-GDPR, הבסיס לשימוש הוא ביצוע ההסכם איתכם, האינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלת השירותים ובאבטחתם, ההסכמה שלכם (לעוגיות שאינן הכרחיות) והחובות החוקיות שלנו.
4. העברת מידע
איננו מוכרים מידע אישי. אנחנו מעבירים אותו רק כמפורט כאן:
- לנותני שירות שעוזרים לנו להפעיל את השירותים, כמו ספק האחסון שלנו (Hostinger, שרתים בגרמניה), Shopify, ספק ניהול העוגיות שלנו (Hu-manity) וכלי הנגישות שלנו (UserWay);
- כשהדבר נדרש לפי חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת;
- כדי להגן על הזכויות שלנו או למנוע נזק או הונאה;
- במסגרת מיזוג, רכישה או מכירה של העסק, תחת אותן הגנות.
חלק מנותני השירות מעבדים מידע מחוץ למדינה שלכם. במקרים כאלה אנחנו מסתמכים על ההגנות שהדין דורש, כמו החלטות הלימות או סעיפים חוזיים תקניים.
5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
- עוגיית הסכמה (hu-consent): זוכרת את בחירת העוגיות שלכם עד שנה. מסופקת על ידי Hu-manity (מדיניות הפרטיות שלה).
- כלי הנגישות: UserWay שומר את הגדרות הנגישות שלכם בדפדפן ועשוי להשתמש בעוגיות משלו (מדיניות הפרטיות שלו).
- האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום, ואיננו משתמשים ב-Google Analytics או במעקב של פייסבוק.
אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך אייקון העוגיות בתחתית העמוד, ולחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.
6. שמירת מידע ומחיקתו
אנחנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלמעלה. כשחנות מסירה את האפליקציה, כל המידע שלה (הגדרות, הצעות, אנליטיקס ופרטי התחברות) נמחק ממסד הנתונים שלנו. אנחנו גם פועלים לפי בקשות מחיקת מידע שמגיעות מ-Shopify. מספרי הזמנות שנשמרים עם נתוני הביצועים נמחקים 12 חודשים אחרי ההזמנה. הסיכומים נשארים עד שהחנות מסירה את האפליקציה.
7. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על מידע אישי, כולל חיבורים מוצפנים (HTTPS). מספרי הזמנות ואסימוני גישה של Shopify נשמרים מוצפנים. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה לא מורשית.
8. הזכויות שלכם
בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדת לכם הזכות לעיין במידע האישי שלכם שנמצא אצלנו, לתקן אותו, למחוק אותו, לקבל עותק שלו, להגביל את השימוש בו או להתנגד לו, ולבטל את ההסכמה שלכם בכל עת. כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו בפרטים שלמטה. אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות או לרשות הגנת המידע במדינה שלכם.
9. קטינים
השירותים אינם מיועדים לקטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע על מי שטרם מלאו לו 18.
10. שינויים במדיניות
אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר עם תאריך העדכון.
11. הדין החל
על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים בפתח תקווה או בכפר סבא (מחוז מרכז) תהיה סמכות השיפוט, בכפוף לזכויות שיש לכם לפי הדין במדינת המגורים שלכם.
12. יצירת קשר
- MAVERICK שיווק ופיתוח עסקי
- צרו איתנו קשר דרך עמוד העזרה באפליקציה.